Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 888pi

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 888pi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website 888pi.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Website 888pi.app và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để sử dụng dịch vụ của 888pi.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 888pi từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888pi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 888pi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và bạn đồng ý chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Điều 3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

888pi áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

888pi có quyền tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 888pi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản 888pi. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. 888pi cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn tất xác minh danh tính.

4.3 Phí giao dịch: 888pi không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 888pi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 888pi không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu bạn sử dụng tài khoản ngoại tệ.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên 888pi – bao gồm nổ hũ, đá gà, xổ số, bàn chơi và casino live – đều tuân theo các quy định cá cược chung sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 888pi có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.
• 888pi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.

Đối với các trận đá gà và sự kiện thể thao trực tiếp, kết quả chính thức được xác nhận dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của bộ phận kỹ thuật 888pi.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

888pi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và khóa tài khoản.

6.3 Quyền điều chỉnh: 888pi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được cấp hợp lệ sẽ không bị thu hồi nếu thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 888pi và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 888pi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng tài khoản 888pi cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ Của 888pi

8.1 Quyền của 888pi:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi nào trên nền tảng.

8.2 Nghĩa vụ của 888pi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật.
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

888pi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 888pi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 888pi không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 888pi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 888pi không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

888pi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888pi qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: 888pi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và sự việc có thể được báo cáo đến cơ quan chức năng.

11.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 888pi có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

888pi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Điều 13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 888pi.
• Email: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy).

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 888pi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình nội bộ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.